Bozza operativa da validare prima del go-live · aggiornata il 17/07/2026
1. Venditore
SalesMind S.r.l., Viale Belfiore 55, 50144 Firenze, P.IVA/C.F. 07546790481, admin@telesales.it.
2. Ambito
Il negozio propone contenuti digitali, call e consulenza, formazione ed eventi, software e servizi commerciali o AI. Per gli acquisti online, descrizione, prezzo, durata applicabile, prerequisiti, formato, compatibilità e modalità di consegna sono pubblicati nella scheda prodotto prima del pagamento. Per i servizi su screening questi elementi sono definiti nella proposta scritta prima della conclusione del contratto.
3. Ordine e pagamento
Prima dell'invio il cliente verifica prodotti, prezzo, imposte, dati e condizioni. Il contratto relativo a un acquisto diretto si conclude con l'accettazione dell'ordine da parte di SalesMind. Le richieste contrassegnate come screening o preventivo non costituiscono ordine né impegnano le parti.
Per i prodotti acquistabili online, il cliente apre la scheda, verifica contenuto e prezzo, accede alla pagina di pagamento Stripe, inserisce o corregge i propri dati prima di confermare e riceve l'esito del pagamento. Per gli ordini assistiti, i dettagli vengono concordati via WhatsApp o email prima del pagamento. L'ordine e le relative informazioni vengono archiviati nei sistemi di pagamento e amministrativi per i termini applicabili; il cliente può richiederne copia. Il contratto è concluso in lingua italiana salvo diversa indicazione.
4. Prezzi e fatturazione
I prezzi sono espressi in euro. Per i consumatori il prezzo totale comprensivo delle imposte applicabili deve essere mostrato prima dell'invio dell'ordine; per i clienti professionali la scheda o proposta indica se il prezzo è al netto dell'IVA. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione.
5. Prodotti digitali
L'acquisto concede all'acquirente una licenza non esclusiva, non trasferibile, per uso interno personale o aziendale, salvo diversa indicazione espressa nella scheda. È vietata la rivendita, condivisione pubblica o distribuzione non autorizzata. Download e credenziali non devono essere ceduti a terzi.
6. Servizi, consulenza e AI
Il cliente fornisce tempestivamente dati, accessi e approvazioni necessari. Obiettivi commerciali e stime non costituiscono promessa di fatturato. Garanzie, livelli di servizio o compensi variabili valgono solo se inclusi in un accordo scritto specifico.
7. Eventi e formazione
Date, sede, programma, posti, sostituzioni e condizioni di annullamento sono indicate nella scheda dell'evento. SalesMind può sostituire un docente o modificare aspetti non essenziali per esigenze organizzative.
8. Proprietà intellettuale
Marchi, contenuti, software, metodi e materiali restano dei rispettivi titolari. Salvo accordo scritto, l'acquisto non trasferisce diritti di proprietà intellettuale.
9. Responsabilità
Ciascuna parte risponde delle proprie attività e degli obblighi di legge. Eventuali limiti di responsabilità specifici per servizi B2B sono definiti nel relativo contratto e non pregiudicano diritti inderogabili.
10. Assistenza e legge applicabile
Per assistenza: admin@telesales.it. Si applica la legge italiana. Per i consumatori restano ferme le tutele e il foro inderogabile previsti dalla legge; per i rapporti B2B il foro viene definito nelle condizioni specifiche.